Условия использования

Условия и положения FabeL

Настоящие Условия использования регулируют порядок использования интернет-магазина Fabel и оформления заказов на товары, представленные на сайте fabel.md.

Используя сайт Fabel, просматривая его страницы, создавая учётную запись или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их.

Fabel оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования. Актуальная версия документа всегда размещается на сайте.

1. Общие положения

Этот сайт принадлежит „MIXACON-LUX” SRL. Регистрируя заказ в интернет-магазине, Покупатель принимает Условия и положения продажи товаров/продуктов и/или предоставления услуг, основанные на законодательстве РМ (далее – Условия и положения), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Условий и положений, предложенных „MIXACON-LUX” SRL, в соответствии с Законом No 284/2004 о Электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основе Закона No 105/2003 о Защите прав потребителей, а также других нормативных актов, принятых в соответствии с ним. Продавец оставляет за собой право изменять представленные Условия и положения, и Покупатель обязан следить за изменениями.

Информация о товарах, представленная на сайте, включает описание, изображения, доступные размеры, цвета и стоимость товара. Мы стараемся максимально точно отображать характеристики и цвета товаров на сайте. При этом фактический оттенок изделия может незначительно отличаться от изображения на экране в зависимости от настроек устройства пользователя.

Fabel оставляет за собой право изменять ассортимент, характеристики, стоимость и доступность товаров без предварительного уведомления. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы, если иное не предусмотрено законодательством.

Все материалы сайта — фотографии, тексты, графические элементы, логотип, дизайн и другие материалы — являются частью сайта Fabel и не могут использоваться, копироваться или распространяться без предварительного разрешения правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

2. Персональные данные

Используя сайт www.fabel.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку личных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.

Для оформления и выполнения заказа Fabel может запрашивать у пользователя необходимые персональные данные, включая имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.

Предоставленные данные используются для обработки и подтверждения заказов, организации доставки, связи с клиентом и информирования о статусе заказа.

Персональные данные могут передаваться третьим сторонам только в объёме, необходимом для выполнения заказа, например курьерским службам и платёжным системам, либо в случаях, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Fabel принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Подробная информация о сборе, обработке, хранении и защите персональных данных содержится в Политике конфиденциальности Fabel.

3. Оформление и оплата заказа

Для оформления заказа пользователь выбирает необходимые товары, размер и количество, добавляет их в корзину и предоставляет информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

После оформления заказа на указанный пользователем адрес электронной почты направляется подтверждение. При необходимости менеджер Fabel может связаться с клиентом для уточнения деталей заказа.

Заказ считается принятым к обработке после его подтверждения со стороны Fabel.

Стоимость товара указывается на сайте в момент оформления заказа. Стоимость доставки может зависеть от выбранного способа доставки и региона.

Fabel оставляет за собой право отменить или приостановить обработку заказа в случае отсутствия выбранного товара, технической ошибки, некорректно указанной информации или других обстоятельств, препятствующих его выполнению. В таком случае клиент будет дополнительно уведомлён.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут зависеть от выбранного способа получения товара.

При оформлении заказа пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию. Fabel не несёт ответственности за задержки или невозможность доставки, возникшие из-за неверно указанных данных.

4. Доставка и получение заказа

Fabel осуществляет доставку заказов курьерской службой по адресу, указанному пользователем при оформлении заказа.

Срок и стоимость доставки зависят от региона и выбранного способа получения и рассчитываются при оформлении заказа.

Заказы, оформленные в рабочие дни, обрабатываются в течение 24 часов. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Пользователь также может выбрать самовывоз из магазина Fabel по адресу:

Кишинёв, ул. Александру чел Бун, 49.

После подготовки заказа клиент получает уведомление о возможности его забрать.

При получении заказа клиенту рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара заказу.

5. Возврат и обмен товара

Fabel предоставляет возможность возврата или обмена товара в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова и условиями, установленными для конкретного товара.

На сайте Fabel предусмотрена возможность возврата и обмена товаров в течение 14 дней при соблюдении установленных условий.

Товар, предназначенный для возврата или обмена, должен соответствовать требованиям, установленным законодательством и правилами Fabel, включая сохранение товарного вида, комплектации и соответствующих документов, если они необходимы.

Перед оформлением возврата или обмена рекомендуем связаться с Fabel по телефону +373 78 122 622 или электронной почте info@fabel.md, чтобы уточнить порядок действий.

Для некоторых категорий товаров могут действовать специальные ограничения на возврат или обмен в соответствии с законодательством и санитарно-гигиеническими требованиями.

Если полученный товар имеет производственный дефект, не соответствует заказу или был повреждён до момента получения, необходимо как можно скорее связаться с Fabel для решения вопроса.

Подробный порядок возврата и обмена может быть указан в соответствующем разделе сайта и является частью условий продажи.

6. Срок хранения данных

В соответствии с положениями Закона No 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с законодательными положениями. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными), с соблюдением юридических требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав затронутых лиц.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Fabel обрабатывает персональные данные исключительно в целях, необходимых для работы сайта, обработки заказов, организации доставки, связи с клиентами и улучшения качества обслуживания.

Сайт может использовать файлы cookies для обеспечения корректной работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может управлять настройками cookies через настройки своего браузера.

Подробные условия обработки персональных данных, права пользователей и сроки хранения информации изложены в Политике конфиденциальности Fabel.