Plată și livrare

1. Livrare prin curier

Livrarea se efectuează prin serviciul de curierat la adresa indicată pe teritoriul Republicii Moldova.

După plasarea comenzii veți primi confirmarea pe e-mailul indicat. Managerul vă poate contacta pentru clarificarea detaliilor.

• Comenzile plasate în zilele lucrătoare se procesează în 24 de ore
• Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare se procesează în următoarea zi lucrătoare
• Termenul și costul livrării se calculează automat la plasarea comenzii și depind de regiune

2. Ridicare personală

Puteți ridica comanda personal de la magazinul nostru, la adresa:

str. Alexandru cel Bun, 49, mun. Chișinău

Program: luni - vineri 10:00 - 18:00, sâmbătă 10:00 - 14:00.

După pregătirea comenzii vă vom anunța prin telefon sau e-mail.

3. Termenele și costul livrării

Costul livrării se calculează individual pentru fiecare comandă, în funcție de regiune și de metoda de livrare aleasă.

• În Chișinău - livrare în 1 - 2 zile lucrătoare
• În Republica Moldova - livrare în 2 - 5 zile lucrătoare
• Ridicare din magazin - în ziua pregătirii comenzii
• Livrare gratuită pentru comenzile de la 999 MDL

Costul exact și termenul de livrare sunt afișate la etapa de plasare a comenzii.

4. Zona de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul Republicii Moldova, inclusiv:

• Chișinău și suburbii
• Toate centrele raionale și orașele Moldovei
• Localități rurale (la coordonare cu serviciul de curierat)

5. Metode de plată

Vă oferim mai multe metode comode de plată a comenzii:

• Online cu cardul - plată cu cardul bancar Visa, Mastercard, Maestro pe site prin conexiune securizată
• Cu cardul la primire - plată cu cardul la curier la livrare (prin terminal POS)
• Numerar la primire - plată în numerar la curier la livrarea comenzii
• MIA - plată prin sistemul de plăți instant MIA pentru clienții maib

Toate prețurile pe site sunt afișate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA.

6. Securitatea plăților

Toate plățile online sunt procesate printr-un gateway de plată securizat, folosind tehnologia de criptare SSL și standardul 3-D Secure.

Datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate pe serverul nostru și nu sunt accesibile angajaților magazinului.

7. Returnare și schimb

Returnarea sau schimbul produsului este posibil în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu respectarea condițiilor de retur:

• Produsul nu a fost folosit și își păstrează aspectul comercial
• Sunt păstrate etichetele originale, ambalajul și conținutul
• Returnarea articolelor de igienă este reglementată de legislația în vigoare a Republicii Moldova

Pentru a iniția un retur, contactați-ne la +373 78 122 622 sau prin e-mail info@fabel.md.